Правила

Правила интернет-магазина Sparniukas.lt


  1. Общие положения

  2. Правила интернет-магазина Sparniukas.lt (далее - Магазин) (далее - Правила) применяются к Клиенту при размещении заказа в Магазине Sparniukas.lt.
  3. Sparniukas.lt имеет право корректировать Правила Магазина. При совершении покупки Клиентом в Магазине применяются Правила, действующие на момент оформления заказа (указываются при оформлении заказа).
  4. Клиенту не предоставляется возможность оформить заказ товаров в Магазине Sparniukas.lt, если он не ознакомлен с Правилами Магазина. Во всех случаях считается, что Клиент ознакомился с Правилами и согласен с ними, если перед заказом товаров он подтверждает свое согласие с Правилами, нажав «СОГЛАСЕН». В тех случаях, когда Клиент частично или полностью не согласен со всеми или определенной частью Правил, он обязан не оформлять заказ электронным способом в Sparniukas.lt, в противном случае считается, что Клиент ознакомился и безоговорочно согласился со всеми Правилами Магазина.
  5. Sparniukas.lt освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Клиент, не принимая во внимание предоставленные ему рекомендации и свои обязательства, не ознакомился с Правилами Магазина, хотя такая возможность ему была предоставлена.

 

  1. Политика конфиденциальности

  2. По желанию Клиента получать информационные сообщения Sparniukas.lt, ему предоставляется возможность выбрать получение таких сообщений.
  3. Файл cookie – это небольшой текстовый файл, отправляемый на устройство каждого человека, посещающего сайт, с которого осуществляется доступ к сайту, и временно сохраняемый на этом устройстве. При следующем посещении сайта ваш браузер прочитает файл cookie и передаст информацию обратно сайту или элементу. Информация, собранная файлами cookie на сайте, помогает распознать посетителя сайта, сохранить историю посещения сайта и соответствующим образом адаптировать контент. Файлы cookie на сайте Sparniukas.lt предназначены для:
    o Обеспечения стабильной работы сайта
    o Обеспечения функциональности корзины
    o Напоминания о понравившихся товарах
    o Сбора статистики посещения страниц
    Для удаления всех файлов cookie, сохраненных на вашем компьютере, ознакомьтесь с инструкциями производителя используемого браузера, которые вы найдете в меню браузера, нажав «Справка».
    Примечание: удалив наши файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции нашего сайта.
  4. При заказе товаров Клиентом должны быть указаны личные данные Клиента, необходимые для доставки товаров: имя; фамилия; адрес, по которому будут доставлены товары; номер телефона; другие данные, необходимые для доставки. Sparniukas.lt подтверждает, что такие данные будут использоваться исключительно для целей заказа и доставки товаров. Sparniukas.lt обязуется не раскрывать такую информацию третьим лицам, за исключением партнеров Sparniukas.lt, предоставляющих услуги по доставке товаров или другие услуги, связанные с размещением или выполнением заказа Клиента. Исключения в отношении раскрытия любой другой личной информации Клиента третьим лицам всегда согласовываются с Клиентом. Во всех остальных случаях любые личные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Литовской Республики.
  5. 4. Клиент, ознакомившись с Правилами, подтверждает, что он информирован о том, что при просмотре Магазина Sparniukas.lt на его компьютере будут размещены файлы cookie (файлы, отправляемые с интернет-сервера).

 

III. Порядок и условия оформления заказа


  1. Клиент, посетив интернет-страницу Магазина, выбирает понравившиеся товары. На основе его выбора формируется корзина товаров.
  2. После формирования корзины товаров Клиент должен ввести данные, необходимые для доставки выбранных товаров: свое имя, фамилию, адрес, по которому будут доставлены товары, телефон и дополнительную информацию, которая может быть важна при доставке заказанных товаров. Sparniukas.lt подтверждает, что предоставленные Клиентом данные будут использоваться исключительно для целей продажи и доставки товаров, без нарушения требований законодательства Литовской Республики по защите персональных данных.
  3. Далее Клиент должен выбрать один из доступных способов оплаты в Магазине Sparniukas.lt (подробнее – в разделе IV Правил). Также может быть выбран способ доставки товаров из предложенных Sparniukas.lt вариантов способов доставки.
  4. В последнем окне генерируются все предоставленные Клиентом данные, перед подтверждением которых Клиент должен убедиться, что предоставленные данные верны и соответствуют его пожеланиям. Клиент имеет возможность исправить неверные данные до отправки заказа в Sparniukas.lt. Клиенту также предоставляется возможность корректировать личные данные, необходимые для доставки товаров, уже после оформления заказа. Клиенту не предоставляется возможность подтвердить заказ до тех пор, пока он не отметит, что ознакомился и согласен с Правилами Магазина Sparniukas.lt. В том случае, если перед выбором товаров Клиент не ознакомился с Правилами Магазина, он обязан сделать это перед подтверждением своего заказа и предоставленных в нем данных.
  5. После подтверждения заказа Клиентом он отправляется в Sparniukas.lt. Заказ считается оформленным с момента его получения Sparniukas.lt. При этом считается, что между Клиентом и Sparniukas.lt заключен договор. Однако такой договор считается подлежащим исполнению только с момента получения Sparniukas.lt подтверждения от выбранного Клиентом банка (при выборе оплаты через интернет-банкинг) об оплате доставленных товаров; при оплате банковским переводом договор считается подлежащим исполнению.
  6. После оформления заказа Клиентом система Sparniukas.lt автоматически отправляет Клиенту электронное письмо, в котором указываются заказанные товары и предоставленные Клиентом данные.
  7. После получения Sparniukas.lt уведомления от банка о том, что Клиент совершил платежное поручение на покупку товаров из Магазина, Клиенту отправляется уведомление по указанному адресу электронной почты. Момент получения уведомления от банка считается моментом начала исполнения договора между Клиентом и Sparniukas.lt.
  8. Оформленный Клиентом заказ хранится в базе данных Sparniukas.lt в соответствии с требованиями действующего законодательства Литовской Республики относительно срока хранения таких данных.
  9. Во всех случаях считается, что Клиент, оформляя заказ, ознакомлен и безоговорочно согласен со всеми Правилами Магазина, а также со всеми другими условиями, указанными в заказе.
  10. Договор заключается и исполняется на национальном языке.
  11. Гарантии и определение цен на товары
  12. Характеристики каждого товара в общем указываются при описании каждого товара в Магазине.
  13. Sparniukas.lt указывает, а Клиент подтверждает, что он ознакомлен с тем, что товары, указанные в Магазине, по цвету, форме или другим параметрам могут не соответствовать реальному размеру, формам и цвету товаров из-за особенностей используемого монитора и различий в цветопередаче в реальности и на фотографии, из-за рассеивания света фотооборудованием.
  14. Клиент соглашается с тем, что, оформляя заказ в Магазине электронным способом, он обязуется оплатить товары по цене, указанной в заказе.
  15. Цены в Магазине и в заказе указываются в официальной государственной валюте с НДС.
  16. Sparniukas.lt продает товары, соответствующие условиям, предусмотренным в заказе. В тех случаях, когда переданные Клиенту товары не соответствуют определенным требованиям заказа, Клиент соглашается сначала незамедлительно уведомить об этом по телефону или по электронной почте Sparniukas.lt, а Sparniukas.lt обязуется предпринять все действия для устранения существующих недостатков, если такие недостатки возникли по вине Sparniukas.lt или действующих от его имени третьих лиц. Если Sparniukas.lt в разумный, согласованный с Клиентом срок не устраняет недостатки, Клиент имеет право защищать свои права в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Литовской Республики.
  17. Обязательства Sparniukas.lt в отношении товаров:
    6.1. Sparniukas.lt обязуется передать товары надлежащего качества и соответствующие требованиям, предусмотренным в заказе.
    6.2. Sparniukas.lt обязуется предоставить Клиенту количество товаров, указанное в заказе. Sparniukas.lt не несет ответственности в тех случаях, когда количество переданных товаров неточно из-за того, что Клиент неверно указал данные в заказе, представленном Sparniukas.lt.
    6.3. Sparniukas.lt во всех случаях предоставляет Клиенту ассортимент товаров, соответствующий критериям, предусмотренным в Заказе.
    6.4. В тех случаях, когда в заказе предусмотрен определенный комплект товаров, Sparniukas.lt обязуется предоставить все товары, входящие в комплект.
    6.5. Товары доставляются упакованными, с учетом их характера, чтобы товары были пригодны для использования по назначению.

 

 

  1. Порядок и сроки оплаты

  2. Клиент оплачивает заказанные товары одним из способов, указанных в Магазине Sparniukas.lt.
  3. Если Клиент выбрал один из способов онлайн-оплаты, он обязуется оплатить заказанные товары немедленно. В других случаях Клиент теряет право предъявлять претензии в отношении нарушения сроков доставки товаров, поскольку по заказу Клиента формирование посылки товаров начинается только после получения Sparniukas.lt оплаты за товары.

 

  1. Законное право на отказ от договора в отношении товаров SPARNIUKAS.LT

При покупке товаров Sparniukas.lt Вы имеете законное право отказаться от договора:

  1. Информация о праве на отказ от договора:

Вы имеете право отказаться от данного договора в течение 14 дней без указания каких-либо причин. Срок отказа составляет 14 дней с даты, когда Вы или указанное Вами третье лицо (но не перевозчик) получили последний товар. Для того чтобы воспользоваться своим правом на отказ, Вы должны проинформировать нас (MB Sparniukas, Dubysos g 1 Kauno raj. Purviškiu km. 54210, эл. почта: info@sparniukas.lt +37060926178) о своем решении отказаться от договора, направив нам четкое заявление (например, письмо, отправленное по почте, или по электронной почте). При желании Вы можете воспользоваться прилагаемой формой отказа от договора, но это не обязательно. Если Вы подаете уведомление об отказе от договора онлайн, мы немедленно отправим Вам подтверждение получения (например, по электронной почте). Считается, что Вы соблюдали срок отказа, если отправили уведомление об отказе от договора до истечения указанного срока.

  1. Последствия отказа от договора:

В случае отказа от данного договора мы немедленно, но не позднее 14 дней с даты получения нами Вашего уведомления об отказе от данного договора, обязаны вернуть все платежи, полученные от Вас, за исключением расходов на доставку. Возврат денежных средств будет осуществляться тем же способом оплаты, который Вы использовали для первоначальной транзакции, если с Вами явно не согласовано иное. Мы не будем взимать с Вас никаких комиссий за возврат денежных средств. Мы можем приостановить возврат денежных средств до тех пор, пока не получим товары обратно или Вы не предоставите нам доказательство того, что Вы вернули товары, в зависимости от того, что произойдет раньше. Вы должны вернуть или передать нам все товары немедленно, но не позднее 14 дней с даты, когда Вы предоставили нам свое уведомление об отказе от данного договора. Считается, что вышеуказанное требование соблюдено, если Вы возвращаете товары до истечения 14-дневного срока. Вы должны нести только ответственность за любое снижение стоимости товаров, если снижение стоимости обусловлено Вашими неправомерными действиями с товарами при проверке их состояния, свойств и функционирования.

Форма отказа от договора:

(Если Вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и верните ее нам) Адресат: MB Sparniukas, Dubysos g 1 Kauno raj. Purviškiu km. 54210, эл. почта: info@sparniukas.lt: Я/Мы (*) отказываюсь (-емся) (*) от заключенного мною (-нами) (*) договора купли-продажи следующих товаров (*)/:

  • заказано (дата) (*)/получено (дата) (*)
  • имя, фамилия клиента (-ов)
  • адрес клиента (-ов)
  • дата

(*) Удалите ненужное. Право на отказ от договора истекает раньше для договоров в отношении упакованных товаров, которые были распакованы после доставки и непригодны для возврата по гигиеническим причинам.

 

VII. Возврат товаров


  1. Клиенту предоставляется возможность обменять переданные ему вещи на другие аналогичные вещи другого размера, формы, цвета, модели или комплектности, либо вернуть не понравившиеся товары.
  2. Клиент может вернуть товары, отправив их обратно в течение 14 дней, начиная со следующего дня после того, как потребитель сообщил о своем решении отказаться от договора.
  3. Изменения в упаковке, необходимые для осмотра товара, не считаются существенным повреждением или потерей товарного вида. Во всех случаях товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
  4. Обмен или возврат товаров осуществляется Клиентом после заполнения установленной Sparniukas.lt формы возврата или обмена товаров.
  5. В тех случаях, когда товары обмениваются и при таком обмене образуется разница в цене, Клиент обязан уплатить Sparniukas.lt такую разницу в цене.
  6. В тех случаях, когда Sparniukas.lt не имеет подходящих товаров для обмена, Клиенту возвращается уплаченная сумма, за исключением стоимости доставки.
  7. Товары могут быть обменены или возвращены только в том случае, если они соответствуют требованиям, предусмотренным в пункте 3 настоящей части Правил. Уплаченная сумма возвращается не позднее чем в течение 14 дней с момента подписания формы возврата.
  8. Все сообщения в Магазин должны быть отправлены по электронной почте info@sparniukas.lt или по телефону +37060926178. Договор заключается, исполняется и все общение между Клиентом и Магазином происходит на государственном языке.
  9. Электронные потребительские споры могут быть разрешены на платформе разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/
  10. Прежде всего, обратившись в интернет-магазин по электронной почте: info@sparniukas.lt +37060926178 и не достигнув общего решения относительно несоответствия, возврата или обмена товара, вы можете подать заявление/жалобу в Государственную службу по защите прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, эл.п. tarnyba@vvtat.lt тел. 8 5 262 67 51, факс 8 (5) 279 1466, на веб-сайте www.vvtat.lt (а также в территориальные подразделения Государственной службы по защите прав потребителей в округах).

 

VIII. Доставка товаров


  1. Sparniukas.lt обязуется доставить товары Клиенту не позднее чем в течение 20 рабочих дней с момента отправки Клиенту подтверждения о выполнении заказа. Такой срок не применяется в тех случаях, когда на складе Sparniukas.lt нет необходимых товаров, а Клиент информируется о нехватке заказанных им товаров. При этом Клиент соглашается, что в исключительных случаях доставка товаров может быть задержана из-за непредвиденных обстоятельств. В таком случае Sparniukas.lt обязуется незамедлительно связаться с Клиентом и согласовать вопросы доставки товаров.
  2. Клиент обязуется при заказе товаров указать место доставки товаров и лицо, которое примет товары.
  3. Клиент обязуется принимать товары лично. В том случае, когда он сам не может принять товары, а товары доставлены по указанному адресу и на основании других предоставленных Клиентом данных, Клиент не имеет права предъявлять Sparniukas.lt претензии по поводу доставки товаров ненадлежащему субъекту.
  4. Товары, заказанные в интернет-магазине Sparniukas.lt, доставляются уполномоченной курьерской службой. Время доставки Клиент согласовывает с уполномоченной курьерской службой. В тех случаях, когда Клиент не может принять товары в установленное время, он обязуется незамедлительно сообщить об этом по электронной почте в отдел обслуживания клиентов (контакты ищите в разделе "Контакты" Магазина).
  5. Из-за вины Клиента или зависящих от него обстоятельств, если уполномоченная курьерская служба не смогла доставить товары, курьерская служба дополнительно согласует с Клиентом новое подходящее время доставки. Повторная доставка осуществляется не более двух раз. Если Клиент трижды не принял товары, товары возвращаются в Sparniukas.lt, а Клиент не имеет права предъявлять претензии по поводу несвоевременной доставки товаров. Кроме того, Sparniukas.lt во всех случаях освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары не доставляются Клиенту или доставляются не вовремя по вине Клиента или из-за зависящих от Клиента обстоятельств.
  • Клиент обязан незамедлительно уведомить Sparniukas.lt по электронной почте:
    а) если в указанный интервал времени, в течение которого должна быть доставлена посылка, посылка не доставляется или курьеры опаздывают более чем на 15 минут после окончания интервала времени;
    б) если при обращении к курьерам по указанному адресу электронной почты ответ на запрос не предоставляется в течение 4 рабочих часов или если при обращении по указанному номеру телефона ответ не предоставляется;
    в) если при доставке товаров курьер ведет себя неуважительно, имеет неопрятный вид;
    г) во всех случаях незамедлительно информировать Sparniukas.lt, если посылка доставлена в поврежденной, помятой или иным образом испорченной упаковке; а также в тех случаях, когда в посылке доставлены не заказанные товары или ненадлежащее количество таких товаров, неполный комплект товаров, товары неподходящего размера, габаритов.
  • Во всех случаях, когда курьеры доставляют товары Клиенту, и упаковка посылки помята, мокрая или иным образом внешне повреждена, Клиент обязан указать (написать примечания) в подтверждении доставки посылки, предоставляемом курьером, или составить отдельный акт о таких недостатках. Это Клиент обязан осуществить в присутствии курьера. В случае невыполнения таких действий Sparniukas.lt освобождается от ответственности перед Клиентом за повреждения товаров, если такие повреждения были обусловлены повреждениями упаковки, которые Клиент не отметил в подтверждении доставки посылки.
  • В тех случаях, когда после получения товаров Клиент обнаруживает, что в посылке нет надлежащего комплекта товаров или предоставленные товары не того размера, цвета или других габаритов, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Sparniukas.lt.

    •  

    1. Другие положения

    2. Все сообщения Sparniukas.lt должны быть направлены по электронной почте в отдел обслуживания клиентов (контакты ищите в разделе «Контакты» Магазина).
    3. Договор между Клиентом и Sparniukas.lt заключается и исполняется на государственном языке.
    4. Дизайн и оригинальные фотографии интернет-сайта Sparniukas.lt являются интеллектуальной собственностью, использование и распространение которых без согласия запрещено. Визуальное содержание интернет-сайта Sparniukas.lt защищено Законом об авторских и смежных правах Литовской Республики.