Правила

Правила интернет-магазина Sparniukas.lt


  1. Общие положения

  2. Правила (далее – Правила) интернет-магазина Sparniukas.lt (далее – Магазин) применяются к Клиенту при оформлении заказа в Магазине Sparniukas.lt.
  3. Sparniukas.lt имеет право вносить изменения в Правила Магазина. При совершении покупок в Магазине применяются Правила, действующие на момент оформления заказа (указаны в заказе).
  4. Клиенту не предоставляется возможность оформить заказ на товары в Магазине Sparniukas.lt, если он не ознакомился с Правилами Магазина. Во всех случаях Клиент считается ознакомленным с Правилами и согласным с ними, если перед заказом товара он подтверждает своё согласие с Правилами, нажав кнопку «СОГЛАСЕН». В случае, если Клиент частично или полностью не согласен со всеми Правилами или их определённой частью, он не вправе оформлять заказ в электронном виде в Sparniukas.lt, в противном случае считается, что Клиент ознакомился и безоговорочно согласен со всеми Правилами Магазина.
  5. Sparniukas.lt освобождается от какой-либо ответственности в случаях, если убытки возникли в связи с тем, что Клиент, проигнорировав предоставленные ему рекомендации и свои обязательства, не ознакомился с Правилами Магазина, хотя такая возможность ему была предоставлена.

  1. политика конфиденциальности

  2. Если клиент желает получать информационные сообщения Sparniukas.lt, ему предоставляется возможность выбрать отправку ему таких сообщений.
  3. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который отправляется на устройство каждого пользователя, посещающего веб-сайт, с которого осуществляется доступ к этому веб-сайту, и временно хранится на этом устройстве. При следующем посещении веб-сайта ваш браузер считывает файл cookie и передает информацию обратно на веб-сайт или его элемент. Информация, собранная файлом cookie на веб-сайте, помогает распознавать посетителя, сохранять историю посещений веб-сайта и соответствующим образом настраивать контент. Файлы cookie на веб-сайте Sparniukas.lt предназначены для:
    o Обеспечить постоянную функциональность веб-сайта
    o Обеспечить функциональность корзины покупок
    o Напомнить вам о ваших любимых продуктах
    o Собирать статистику посещений страниц
    Чтобы удалить все файлы cookie, сохраненные на вашем компьютере, обратитесь к инструкциям производителя используемого вами браузера, которые можно найти, нажав «Справка» в меню браузера.
    Примечание: если вы удалите наши файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции нашего веб-сайта.
  4. При заказе товара Клиент обязан предоставить следующие персональные данные, необходимые для доставки товара: имя; фамилия; адрес, по которому будет доставлен товар; номер телефона; другие данные, необходимые для доставки. Sparniukas.lt подтверждает, что эти данные будут использоваться исключительно для целей заказа и доставки товара. Sparniukas.lt обязуется не раскрывать такую ​​информацию третьим лицам, за исключением партнёров Sparniukas.lt, предоставляющих услуги по доставке товаров или иные услуги, связанные с оформлением или выполнением заказа Клиента. Любые другие исключения в отношении раскрытия персональной информации Клиента третьим лицам во всех случаях согласовываются с Клиентом. Во всех остальных случаях персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только в случаях, предусмотренных правовыми актами Литовской Республики.
  5. 4. Ознакомляясь с Правилами, Клиент подтверждает, что он уведомлен о том, что при просмотре Магазина Sparniukas.lt на его компьютере будут размещаться файлы cookie (файлы, отправляемые с интернет-сервера).

III. Порядок и условия подачи заказа


  1. Покупатель, посетив сайт Магазина, выбирает понравившиеся ему товары. На основе его выбора формируется корзина покупок.
  2. После создания корзины покупок Клиенту необходимо ввести данные, необходимые для доставки выбранных товаров: свое имя, фамилию, адрес, по которому будет доставлен товар, номер телефона и дополнительную информацию, которая может быть важна для доставки заказанного товара. Sparniukas.lt подтверждает, что предоставленные Клиентом данные будут использоваться исключительно в целях продажи и доставки товаров, не нарушая требований законодательства Литовской Республики о защите персональных данных.
  3. Далее Клиент должен выбрать один из доступных способов оплаты в Магазине Sparniukas.lt (подробнее см. Раздел IV Правил). При этом способ доставки товара может быть выбран из доступных способов доставки Sparniukas.lt.
  4. В последнем окне формируются все предоставленные Клиентом данные. Перед подтверждением Клиент должен убедиться, что предоставленные данные верны и соответствуют его пожеланиям. Клиент имеет возможность исправить неверные данные до отправки заказа на Sparniukas.lt. Клиенту также предоставляется возможность исправить персональные данные, необходимые для доставки товара, после оформления заказа. Клиенту не предоставляется возможность подтвердить заказ, пока он не подтвердит, что ознакомился и согласен с Правилами магазина Sparniukas.lt. Если Клиент не ознакомился с Правилами магазина до выбора товара, он обязан сделать это перед подтверждением заказа и предоставленных в нем данных.
  5. После подтверждения Клиентом заказа он отправляется на Sparniukas.lt. Заказ считается оформленным с момента его получения Sparniukas.lt. В этом случае договор между Клиентом и Sparniukas.lt считается заключенным. Однако такой договор считается заключенным только с момента получения Sparniukas.lt от выбранного Клиентом банка (при оплате через интернет-банк) подтверждения об оплате поставленного товара; при оплате банковским переводом договор считается заключенным.
  6. После оформления заказа Клиентом система Sparniukas.lt автоматически отправляет Клиенту электронное письмо, содержащее заказанные товары и предоставленные Клиентом данные.
  7. Получив от банка уведомление о том, что Клиент выполнил платёжное поручение на покупку товаров в Магазине, Sparniukas.lt отправит Клиенту уведомление на указанный им адрес электронной почты. Момент получения уведомления от банка считается моментом начала действия договора между Клиентом и Sparniukas.lt.
  8. Представленный клиентом заказ хранится в базе данных Sparniukas.lt в соответствии с требованиями действующих правовых актов Литовской Республики относительно срока хранения таких данных.
  9. Во всех случаях считается, что Клиент, размещая заказ, ознакомился и безоговорочно согласен со всеми Правилами Магазина, а также со всеми иными условиями, указанными в заказе.
  10. Договор заключается и исполняется на государственном языке.
  11. Гарантия и цены на продукцию
  12. Свойства каждого товара, как правило, указаны рядом с каждым товаром в Магазине.
  13. Sparniukas.lt указывает, а Клиент подтверждает, что он ознакомлен с тем, что цвет, форма или другие параметры товара, указанные в Магазине, могут не соответствовать фактическому размеру, форме и цвету товара из-за особенностей используемого монитора, а также разницы цветов в реальности и на фотографии, обусловленной рассеиванием света от фотооборудования.
  14. Клиент соглашается с тем, что, оформляя заказ в электронном виде в Магазине, он обязуется оплатить указанную в заказе цену за товар.
  15. Цены в Магазине и в заказе указаны в официальной национальной валюте с учетом НДС.
  16. Sparniukas.lt продаёт товары, соответствующие условиям заказа. В случае, если переданный Клиенту товар не соответствует определённым требованиям заказа, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Sparniukas.lt по телефону или электронной почте, а Sparniukas.lt обязуется принять все меры для устранения имеющихся недостатков, если они возникли по вине Sparniukas.lt или третьих лиц, действующих от его имени. Если Sparniukas.lt не устранит недостатки в течение согласованного с Клиентом разумного срока, Клиент имеет право защищать свои права в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Литовской Республики.
  17. Обязательства Sparniukas.lt в отношении товаров:
    6.1. Sparniukas.lt обязуется поставить товар надлежащего качества, соответствующий требованиям, указанным в заказе.
    6.2. Sparniukas.lt обязуется поставить Клиенту указанное в заказе количество товара. Sparniukas.lt не несет ответственности в случаях, если количество поставленного товара не является точным по причине того, что Клиент неверно указал данные в заказе, представленном Sparniukas.lt.
    6.3. Sparniukas.lt во всех случаях предоставляет Заказчику ассортимент товаров, соответствующий критериям, указанным в Заказе.
    6.4. В случаях, когда заказ включает в себя определенный набор товаров, Sparniukas.lt обязуется предоставить все товары, входящие в набор.
    6.5. Товар поставляется в упаковке, учитывающей его свойства, в целях обеспечения пригодности товара для использования по назначению.

  1. Порядок и условия оплаты

  2. Клиент оплачивает заказанный товар одним из способов, указанных в Магазине Sparniukas.lt.
  3. Если Клиент выбрал один из способов онлайн-оплаты, он обязуется оплатить заказанный товар немедленно. В противном случае Клиент теряет право предъявлять претензии о нарушении сроков доставки товара, поскольку формирование партии товара по заказу Клиента начинается только после получения Sparniukas.lt оплаты за товар.

  1. Законное право отказаться от договора в отношении товаров SPARNIUKAS.LT

Приобретая товары у Sparniukas.lt, вы имеете законное право отказаться от договора:

  1. Информация о праве отказа от договора:

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа составляет 14 дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо (но не перевозчик) получили последнюю единицу товара. Чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны сообщить нам (MB Sparniukas, Dubysos g 1 Kauno raj. Purviškiu km. 54210, e-mail: info@sparniukas.lt +37060926178) о вашем решении отказаться от настоящего договора, отправив нам четкое заявление (например, письмо по почте или электронной почте). При желании вы можете использовать прилагаемую форму отказа, но это не обязательно. Если вы отправите уведомление об отказе онлайн, мы немедленно отправим вам подтверждение получения (например, по электронной почте). Будет считаться, что вы соблюдаете срок отказа, если отправите уведомление об отказе до истечения вышеуказанного срока.

  1. Последствия отказа от договора:

Если вы расторгаете настоящий договор, мы обязаны вернуть вам все полученные от вас платежи, за исключением расходов на доставку, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты получения вашего уведомления об отказе от настоящего договора. Возврат средств будет осуществляться тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если с вами прямо не согласовано иное. Мы не взимаем с вас никаких комиссий за возврат. Мы можем удержать возмещение до тех пор, пока не получим товар обратно или вы не предоставите нам доказательства его возврата, в зависимости от того, что наступит раньше. Вы обязаны вернуть или передать нам товар немедленно и в любом случае не позднее 14 дней с даты получения вами уведомления об отказе от настоящего договора. Вышеуказанное требование будет считаться выполненным, если вы вернете товар до истечения 14-дневного срока. Вы обязаны возместить любое уменьшение стоимости товара только в том случае, если оно связано с вашим ненадлежащим обращением с товаром путем проверки его состояния, характеристик и работоспособности.

Форма расторжения договора:

(Если вы хотите расторгнуть договор, заполните, пожалуйста, эту форму и верните ее нам) Для: М.Б. Спарнюкас, ул. Дубисос, 1, Каунасский район, Пурвишкю км. 54210, эл. почта: info@sparniukas.lt: Я/мы (*) настоящим расторгаем/расторгаем договор, заключенный/расторгаем я/мы (*) на покупку указанных ниже товаров (*):

  • заказал (дата) (*)/получил (дата) (*)
  • имя, фамилия клиента(ов)
  • адрес клиента(ов)
  • дата

(*) Ненужное удалить. Право на отказ от договора истекает досрочно в случае поставки упакованных товаров, которые были распакованы после доставки и не подлежат возврату по гигиеническим соображениям.

VII. Возврат товара


  1. Покупателю предоставляется возможность обменять поставленный ему товар на аналогичный товар других размеров, формы, цвета, модели или комплектности, либо вернуть не понравившийся товар.
  2. Покупатель вправе вернуть товар, отправив его обратно в течение 14 дней, начиная со дня, следующего за днем ​​уведомления потребителя о своем решении расторгнуть договор.
  3. Изменения упаковки, необходимые для осмотра товара, не считаются существенным повреждением или потерей товарного вида. Во всех случаях товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
  4. Обмен или возврат товара осуществляется после заполнения Клиентом формы возврата или обмена товара Sparniukas.lt.
  5. В случаях, когда производится обмен товара и в ходе такого обмена возникает разница в цене, Клиент обязан доплатить Sparniukas.lt эту разницу в цене.
  6. В случае, если в магазине Sparniukas.lt нет товара, подходящего для замены, Клиенту возвращается уплаченная сумма за исключением стоимости доставки.
  7. Обмен или возврат товара возможен только при условии его соответствия требованиям, установленным в разделе 3 настоящей части Правил. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется не позднее 14 дней с даты подписания акта возврата.
  8. Все уведомления Магазину необходимо направлять по электронной почте info@sparniukas.lt или по телефону +37060926178. Договор заключается, исполняется и все общение между Клиентом и Магазином происходит на государственном языке.
  9. Электронные потребительские споры можно разрешить на платформе разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/
  10. В первую очередь, обратившись в интернет-магазин по эл. почте: info@sparniukas.lt +37060926178 и не достигнув совместного решения относительно несоответствия, возврата или замены товара, вы можете подать заявление/жалобу относительно товара или услуги, купленной в нашем интернет-магазине, в Государственную службу по защите прав потребителей (ул. Вильнюс, 25, 01402 Вильнюс, эл. почта: tarnyba@vvtat.lt, тел. 8 5 262 67 51, факс: 8 (5) 279 1466, на веб-сайте www.vvtat.lt (также в территориальные подразделения Государственной службы по защите прав потребителей в округе).

VIII. Доставка товара


  1. Sparniukas.lt обязуется доставить товар Клиенту не позднее, чем в течение 3–7 рабочих дней с момента подтверждения оформления заказа и отправки Клиенту. Этот срок не применяется в случаях, если на складе Sparniukas.lt нет необходимого товара, и Клиент был уведомлен о нехватке заказанного им товара. При этом Клиент соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть задержана по непредвиденным обстоятельствам. В таком случае Sparniukas.lt обязуется незамедлительно связаться с Клиентом и согласовать доставку товара.
  2. При заказе товара заказчик обязуется указать место доставки товара и лицо, которое получит товар.
  3. Клиент обязуется принять товар самостоятельно. В случае, если Клиент не может принять товар самостоятельно, а товар доставляется по указанному адресу, а также на основании других предоставленных Клиентом данных, Клиент не имеет права предъявлять претензии к Sparniukas.lt за доставку товара ненадлежащему лицу.
  4. Товары, заказанные в интернет-магазине Sparniukas.lt, доставляются авторизованными курьерскими службами. Клиент согласовывает время доставки с авторизованной курьерской службой. В случае, если Клиент не может получить товар в указанное время, он обязуется незамедлительно сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов по электронной почте (контактные данные указаны в разделе «Контакты» магазина).
  5. Если авторизованная курьерская служба не может доставить товар по вине Клиента или по обстоятельствам, зависящим от Клиента, курьерская служба дополнительно согласовывает новое удобное для Клиента время доставки. Повторная доставка осуществляется не более двух раз. В случае трёхкратной непринятия товара Клиентом, товар возвращается Sparniukas.lt, и Клиент не имеет права предъявлять претензии за несвоевременную доставку товара. Кроме того, Sparniukas.lt во всех случаях освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Клиенту или доставлен с опозданием по вине Клиента или обстоятельствам, зависящим от Клиента.
  6. Клиент должен незамедлительно сообщить Sparniukas.lt по электронной почте:
    а) если после указания временного интервала, в течение которого необходимо доставить отправление, отправление не доставлено или курьеры опаздывают более чем на 15 минут после окончания временного интервала;
    б) если при обращении к курьерам по указанному адресу электронной почты ответ на запрос не предоставлен в течение 4 рабочих часов или при обращении по указанному номеру телефона ответ не предоставлен;
    в) если курьер ведет себя неуважительно или имеет неопрятный вид при доставке товара;
    г) во всех случаях немедленно информировать Sparniukas.lt, если посылка доставлена ​​в поврежденной, мятой или иным образом поврежденной упаковке; а также в случаях, если в посылке находятся товары, которые не были заказаны, или неправильное количество таких товаров, неполная комплектация товаров, товары несоответствующего размера или габаритов.
  7. Во всех случаях, когда после доставки товара курьером Клиенту упаковка отправления оказывается помятой, мокрой или имеет иные внешние повреждения, Клиент обязан указать это (сделать пометки) в подтверждении доставки отправления, предоставленном курьером, или составить отдельный акт о таких дефектах. Клиент обязан выполнить это в присутствии курьера. В случае непринятия указанных мер Sparniukas.lt освобождается от ответственности перед Клиентом за ущерб, причиненный товару, если такой ущерб был вызван повреждением упаковки, о котором Клиент не сообщил в подтверждении доставки отправления.
  8. В случаях, когда при получении товара Клиент замечает, что посылка не содержит надлежащую комплектацию товара или доставленный товар не соответствует размеру, цвету или другим габаритам, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом Sparniukas.lt.

  1. Другие положения

  2. Все уведомления для Sparniukas.lt необходимо отправлять по электронной почте в отдел обслуживания клиентов (контакты вы найдете в разделе «Контакты» магазина).
  3. Договор между Клиентом и Sparniukas.lt заключается и исполняется на государственном языке.
  4. Дизайн и оригинальные фотографии сайта Sparniukas.lt являются интеллектуальной собственностью, использование и распространение которой без разрешения запрещено. Визуальное содержание сайта Sparniukas.lt защищено авторским правом и смежными правами Литовской Республики.